Młodszy/-a specjalista/-ka ds. obsługi klienta

O firmie
Chcesz wejść w świat handlu w branży winiarskiej i browarniczej i zdobyć praktyczne doświadczenie od razu? 🍷
Dołącz do 5-osobowego, zgranego zespołu, w którym każdy zna się z imienia, a codzienna praca odbywa się w kameralnej, luźnej atmosferze.

Nie ma open space’ów ani korporacyjnej spiny – jest współpraca, wsparcie i dobry humor. 😄

📍 Lokalizacja: Jawor (dolnośląskie)

Zakres obowiązków – praca z klientem
Codzienny kontakt z klientami mailowo i telefonicznie – odpowiadanie na zapytania, wspieranie klientów w procesie zamówień (bez nachalnej sprzedaży)

Przygotowywanie ofert, pro-form i faktur dla klientów

Aktualizacja i utrzymanie bazy klientów – dbanie o dobre relacje i odświeżanie kontaktów

Współpraca z magazynem i logistyką przy realizacji zamówień

Wsparcie w codziennych zadaniach biura – nastawienie na multizadaniowość

Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta lub call center (mile widziane)

Otwartość i komunikatywność – łatwość w kontaktach z klientem, umiejętność zadawania pytań i proponowania rozwiązań

Umiejętność pisania wiadomości i przygotowywania prostych ofert

Podstawowa znajomość pakietu Office (Word, Excel)

Angielski na poziomie komunikatywnym (kontakt mailowy i prosty telefoniczny z dostawcami)

Wynagrodzenie: do 4500 zł netto na start + premie uznaniowe

Umowę dopasowaną do Twojej sytuacji (UoP lub umowa zlecenie)

Godziny pracy: pon.–pt., 8:00–16:00 (praca stacjonarna w biurze)

Mały, zgrany zespół – możliwość wszechstronnego rozwoju i udziału w różnych zadaniach

Bezpośredni kontakt z właścicielem – szybkie decyzje i wsparcie w nauce

Pełne wdrożenie krok po kroku – poznasz produkty i klientów od podstaw

KLAUZULA INFORMACYJNA 

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych zwane dalej „RODO”) informujemy, iż:

a. Administratorem danych osobowych Klienta jest HR Partner 27 Grudnia 7, 61-737 Poznań Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji administratora jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: weronika.kantor@hrpartner.net.pl 

b. Dane osobowe Klienta przetwarzane będą zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, wdrożoną Polityką prywatności, w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji usług, w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów (prawnie usprawiedliwionych celów), a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą, jak również w zakresie i celu zgodnym ze zgodą wyrażoną przez Klienta.

c. Odbiorcami danych osobowych Klienta będą podmioty świadczące usługi księgowe, informatyczne, marketingowe, analityczne, prawne.

d. Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.

e. Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez okres wykonania umowy, a po jej wykonaniu lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują Administratora do retencji danych. Administrator ma prawo udostępniać dane osobowe Klienta podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).

f. Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.

g. Klient ma prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Kupującego narusza przepisy RODO

h. Podanie przez Klienta danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy. Klient jest zobowiązany do ich podania, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości zawarcia i wykonania umowy.

i. Dane osobowe Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym w formie profilowania.

j. Administrator wdrożył pseudonimizację, szyfrowanie danych oraz wprowadził kontrolę dostępu dzięki czemu minimalizuje skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych. Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez administratora albo przetwarzający, z którymi administrator ściśle współpracuje.

ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez HR Partner 27 Grudnia 7, 61-737 Poznań 5562676811 884412965 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.