Specjalista ds. sprzedaży z językiem niemieckim

FENBRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Jesteśmy dynamiczną i szybko rozwijającą się polską firmą, zajmującą się sprzedażą okien i drzwi dla klientów B2B i B2C w Irlandii oraz na innych rynkach światowych.
Nasz cel jest prosty: chcemy spopularyzować stolarkę okienną i drzwiową z Polski i sprawić, aby proces zakupu był jak najłatwiejszy i jak najbardziej satysfakcjonujący. Współpracujemy tylko z najlepszymi producentami i markami i oferujemy wyłącznie sprawdzone produkty wysokiej jakości, znane ze swojej funkcjonalności i najwyższej estetyki.

Stawiamy na jakość naszych procesów sprzedażowych oraz wysoką motywację naszych pracowników. Priorytetem jest dla nas głos naszych klientów – chcemy, aby wybierali produkty, z których będą w 100% zadowoleni!

Nasi pracownicy chętnie dzielą się swoją wiedzą, doświadczeniem i radą na każdym etapie procesu zakupowego. Wychodząc naprzeciw potrzebom klientów w Irlandii i Irlandii Północnej, zapewniamy im pełny pakiet usług: produkty, dostawę, montaż, gwarancję i wsparcie posprzedażowe – to wyjątkowa wartość wyróżniająca nas spośród innych firm z branży stolarki otworowej. Klientom na pozostałych rynkach (zarówno w Unii Europejskiej, jak i poza jej granicami) oferujemy profesjonalną sprzedaż i usługi dostawy typu door-to-door.

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

• Zarządzanie procesem sprzedaży (od momentu kiedy pozyskaliśmy nowego klienta do finalizacji sprzedaży, listę klientów otrzymujesz od nas!). Nie będziesz musiał/a szukać klientów lub robić cold calls.
• Obsługiwanie klientów B2B i B2C, głównie telefonicznie (również przez e-mail/messenger /Google Meet) w języku niemieckim
• Sprzedaż naszych produktów oraz budowanie i utrzymywanie relacji z klientami
• Dbanie o profesjonalną obsługę oraz zadowolenie klienta (zależy nam na najwyższych ocenach klientów)
  

• Biegle posługujesz się językiem niemieckim na poziomie C1 w mowie i piśmie oraz językiem polskim (warunek konieczny)
• Jesteś otwarty/a, rozmowny/a i lubisz kontakt z ludźmi
• Jesteś osobą pozytywnie nastawioną do pracy i otoczenia
• Jesteś zdeterminowany/a i nastawiony/a na sukces — w dążeniu do celu nie ma dla Ciebie rzeczy niemożliwych
• Nie poddajesz się przeciwnościom i zawsze szukasz sposobów na rozwiązanie problemów
• Zapewnienie obsługi klienta na najwyższym poziomie to Twój priorytet
• Lubisz się uczyć nowych produktów oraz poznawać nową branżę
• Dobrze posługujesz się nowoczesnymi narzędziami programowymi - G-suite, Google Drive (w szczególności “Excel”), Business Suite Manager

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
• Doświadczenie w branży stolarki okiennej i/lub drzwiowej (jeżeli tego nie masz wszystkiego nauczymy Cię od podstaw)
• Umiejętność posługiwania się systemem CRM oraz dobry nawyk raportowania swoich działań i robienia notatek (nasz system CRM jest bardzo intuicyjny w użyciu, jeżeli nie miałeś/aś z tym do czynienia, szybko to opanujesz)
• Doświadczenie na stanowisku specjalisty ds. sprzedaży i/lub obsłudze klientów, idealnie jeżeli obsługiwałeś/aś klientów zagranicznych w języku niemieckim
  

• Po obowiązkowym szkoleniu w Warszawie, które trwa 2 tygodnie, pracę w 100% zdalną. Po okresie wdrożenia, będziemy zapraszać Ciebie do naszego biura, które znajduje się blisko Dworca Zachodniego, maksymalnie 1-2 razy w miesiącu w celu integracji lub dodatkowego szkolenia.
• Laptop + telefon
• Wewnętrzne szkolenia sprzedażowe
• Pracę z międzynarodowymi klientami, w tym gwarantowane rozmowy w języku angielskim
• Stała podstawa + prowizje od sprzedaży bez górnego limitu (dla umów B2B)
• Możliwość rozpoczęcia współpracy od umowy zlecenia
• Istnieje możliwość otrzymania umowy o pracę

Klauzula informacyjna Administratora Danych Osobowychdla Kandydatów na pracowników i współpracowników

1. Fenbro sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000947765, NIP: 7011070120, REGON: 521057577 - jest Administratorem Danych Osobowych (zwanym dalej Administratorem) kandydatów na pracowników i współpracowników, zwanych dalej Kandydatami.
2. Dane osobowe Kandydatów przetwarzane są przez Administratora w celu:
a) przeprowadzenia rekrutacji pracowników i współpracowników,
b) na potrzeby przyszłych rekrutacji, pod warunkiem wyrażenia przez Kandydata zgody na takie przetwarzanie.
3, Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do uczestnictwa Kandydata w procesie rekrutacji. W szczególności Administrator ma prawo żądać od Kandydatów podania lub udokumentowania danych osobowych wskazanych w art. 221 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy lub danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy cywilnoprawnej.
4. Administrator przetwarza dane osobowe przez okres niezbędny do osiągnięcia celów wymienionych w pkt 2 powyżej. Ponadto, w przypadku wyrażenia przez Kandydata zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji, o której mowa w pkt. 2 lit. b powyżej, Administrator będzie przetwarzał takie dane we wskazanym celu przez okres trzech lat od dnia wyrażenia takiej zgody lub do czasu wycofania zgody przez Kandydata przed upływem tego okresu, co nie będzie wpływać na zgodne z prawem przetwarzanie danych przed wycofaniem zgody. Dane osobowe mogą być przetwarzane przez okres dłuższy niż wskazany w niniejszym punkcie, w przypadku gdy taki obowiązek nałożony na Administratora wynika ze szczególnych przepisów prawa lub jest uzasadniony dochodzeniem lub obroną roszczeń.
5. Źródłem danych osobowych przetwarzanych przez Administratora są Kandydaci.
6. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Kandydatów jest:
a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. niezbędność do podjęcia działań na żądanie Kandydata przed zawarciem umowy, lub
b) art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. zgoda Kandydata na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji, lub
c) art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny wynikający z przepisów prawa - tj. art. 229 kodeksu pracy, lub
d) art. 9 ust. 2 lit. h RODO – niezbędność przetwarzania do celów profilaktyki zdrowotnej lub medycyny pracy oraz do oceny zdolności pracownika do pracy, lub
e)art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora polegający na możliwości podjęcia działań związanych z ochroną przed roszczeniami lub dochodzeniem roszczeń związanych z procesem rekrutacji.
7. Administrator korzysta z narzędzi Google Ireland Ltd (Gmail, Google Workspace). Co do zasady dane przetwarzane w ramach korzystania z tych narzędzi, przetwarzane są na serwerach zlokalizowanych w obrębie EOG. Niemniej podmiot dostarczający te narzędzia może zostać zobowiązany do przekazania danych do p. trzecich,
jeśli taki obowiązek nałożony zostanie na niego przez przepisy prawa lub jeśli transfer będzie konieczny ze względu na charakterystykę świadczonych usług (SaaS, hosting, itp.). Przekazywanie danych osobowych do Stanów Zjednoczonych odbywa się na podstawie Decyzji Komisji Europejskiej z dnia 10.07.2023 r. o zapewnieniu odpowiedniego poziomu ochrony przez Ramy ochrony danych UE-USA (art. 45 ust. 1 RODO). Podmiot importer danych osobowych tj. Google LLC spełnia kryteria decyzji i uczestniczy w programie Ram Ochrony Danych (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search). Powyższe przetwarzanie dot. komunikacji mailowej. W pozostałym zakresie dane osobowe Kandydatów nie są przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej w rozumieniu przepisów RODO.
8. Administrator nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą. Dane osobowe bez zgody osoby, której dane dotyczą, mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom prawa publicznego, tj. organom władzy i administracji (np. organom podatkowym, organom ścigania i innym podmiotom posiadającym umocowanie w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, takim jak ZUS czy Urząd Skarbowy) w przypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
9. Dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania Podmiotom przetwarzającym takie dane na rzecz Administratora. Administrator powierza dane osobowe Kandydatów firmom informatycznym świadczącym usługi hostingowe, obsługującym domeny internetowe oraz zajmującym się obsługą systemów komputerowych, z których korzysta Administrator.
10. Dane osobowe Kandydatów nie podlegają profilowaniu.
11. Zgodnie z przepisami RODO Kandydaci mają prawo do:
a) bycia informowanym o przetwarzaniu danych osobowych,
b) dostępu do swoich danych osobowych,
c) poprawiania, uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych,
d) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
e) ograniczenia przetwarzania,
f) przenoszenia danych,
g) wniesienia sprzeciwu od przetwarzania danych osobowych,
h) w przypadku podstawy prawnej, o której mowa w pkt 6 lit. b powyżej – prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
i) niepodlegania profilowaniu,
j) wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych),
z uwzględnieniem zasad korzystania i realizowania tych uprawnień wynikających z przepisów RODO.
12. Wszelkie zapytania, wnioski i skargi dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, należy kierować na adres e-mail: info@fenbro.com lub w formie pisemnej na adres: Fenbro sp. z o.o., ul. Al. Jerozolimskie 181B, 02-222 Warszawa.
13, W treści zgłoszenia należy w sposób wyraźny wskazać:
a) dane osoby lub osób, których dotyczy zgłoszenie,
b) zdarzenie, które jest powodem zgłoszenia,
c) przedstawić swoje żądania oraz podstawę prawną tych żądań,
d) wskazać oczekiwany sposób załatwienia sprawy.