Tajemniczy klient

Firma 4Service™ jest międzynarodowym liderem w dziedzinie badań rynku oraz usług tajemniczego klienta. Od ponad 20 lat wspiera rozwój firm na całym świecie, oferując szeroki zakres usług, które pomagają podnosić jakość obsługi klienta, analizować rynek oraz zwiększać satysfakcję klientów.

4Service działa na wszystkich kontynentach, świadcząc swoje usługi w ponad 60 krajach. Firma posiada bogate doświadczenie i zespół ekspertów, który pomaga firmom z różnych sektorów, w tym detalicznym, hotelarskim, gastronomicznym, finansowym i wielu innych.
Jednym z kluczowych obszarów działalności 4Service jest prowadzenie projektów tajemniczego klienta (Mystery Shopper). Te projekty polegają na wysyłaniu przeszkolonych osób do firm, które oceniają jakość obsługi, zgodność z standardami i procedurami, oraz ogólną atmosferę w danym miejscu. 

Masz oko do szczegółów? Zostań naszym Tajemniczym Klientem!
Lubisz od czasu do czasu zniknąć w tłumie i wcielić się w różne role? Chcesz zobaczyć, jak działa obsługa klienta od kuchni i dodatkowo na tym zarobić? Świetnie! Szukamy właśnie Ciebie!

Co będziesz robić?
Twoim zadaniem będzie odwiedzać wybrane miejsca, zachowując pełną dyskrecję, i oceniać, jak działa tam obsługa. Chodzi o to, żebyś sprawdził(a), czy wszystko gra – od podejścia do klienta po przestrzeganie standardów.

Nie martw się, nie będziesz musiał(a) niczego oceniać w próżni – po każdej wizycie wypełnisz prosty raport, w którym opowiesz, jak było. Cała tajemnica w tym, żeby działać jak zwykły klient, a potem zdradzić nam, co naprawdę zauważyłeś(-aś)!

Prowadzimy różnorodne projekty, w tym badania na stacjach benzynowych, testowanie jazd próbnych w salonach samochodowych oraz tajemnicze wizyty w sklepach z elektroniką. Każdy projekt pozwala nam ocenić jakość obsługi, standardy oraz podejście do klienta w różnych branżach. Dołącz do nas i pomóż nam odkrywać, co działa, a co można poprawić!

Czekamy z niecierpliwością! 🌟

Kogo szukamy?
Kogoś, kto jest bystry i potrafi obserwować nawet najmniejsze detale
Kogoś, kto lubi niespodzianki i nie boi się nowych miejsc
Kogoś, kto wie, że czasem najwięcej mówi milczenie – umiesz działać incognito!
Sumiennych i odpowiedzialnych – bo na Twojej opinii nam zależy

Co oferujemy?
Elastyczny czas pracy – wpadniesz na wizytę, kiedy Ci pasuje
Fajne stawki za każdą wizytę
Możliwość zobaczenia świata z innej perspektywy i wpływania na jakość obsługi
Brzmi ciekawie? Jeśli czujesz, że to coś dla Ciebie, napisz do nas! Wyślij swoje CV (albo po prostu napisz kilka słów o sobie)

KLAUZULA INFORMACYJNA 

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych zwane dalej „RODO”) informujemy, iż:

a. Administratorem danych osobowych Klienta jest 4Service Harkivska Ave 172/18, 01021 Kyiv Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w organizacji administratora jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: o.krasina@4service-group.com 

b. Dane osobowe Klienta przetwarzane będą zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, wdrożoną Polityką prywatności, w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści umowy, zmiany bądź jej rozwiązania oraz prawidłowej realizacji usług, w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów (prawnie usprawiedliwionych celów), a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą, jak również w zakresie i celu zgodnym ze zgodą wyrażoną przez Klienta.

c. Odbiorcami danych osobowych Klienta będą podmioty świadczące usługi księgowe, informatyczne, marketingowe, analityczne, prawne.

d. Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.

e. Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez okres wykonania umowy, a po jej wykonaniu lub cofnięciu zgody tylko w zakresie na potrzeby dochodzenia ewentualnych roszczeń przed sądem lub jeżeli przepisy krajowe albo unijne bądź prawa międzynarodowego obligują Administratora do retencji danych. Administrator ma prawo udostępniać dane osobowe Klienta podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).

f. Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania.

g. Klient ma prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych dotyczących Kupującego narusza przepisy RODO

h. Podanie przez Klienta danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy. Klient jest zobowiązany do ich podania, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości zawarcia i wykonania umowy.

i. Dane osobowe Klienta nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym w formie profilowania.

j. Administrator wdrożył pseudonimizację, szyfrowanie danych oraz wprowadził kontrolę dostępu dzięki czemu minimalizuje skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych. Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez administratora albo przetwarzający, z którymi administrator ściśle współpracuje.

ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez 4Service Harkivska Ave 172/18, 01021 Kyiv GmbH 48577046113 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.