Specjalista ds. Obsługi zleceń

Firma Mellon Poland Sp. z o.o. została założona w 2006 r. w Warszawie. Przedsiębiorstwo oferuje specjalistyczne rozwiązania technologiczne i usługi outsourcingowe dla firm i instytucji, które obsługują klientów indywidualnych na masową skalę, takich jak banki detaliczne, firmy ubezpieczeniowe, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej, operatorzy telekomunikacyjni i duże firmy zajmujące się handlem detalicznym.

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za:

• Obsługę zleceń serwisowych (rejestracja, zamknięcie, nadzór) i kontrola SLA;
  
• Koordynowanie wizyt serwisowych z przedstawicielami CIT oraz klientem;
  
• Kontakt z klientem oraz technikiem realizującym zlecenie;
  
• Przygotowywanie raportów SLA oraz harmonogramów konserwacji ATM.

Od Kandydatów/Kandydatek oczekujemy:

• Doświadczenia w pracy przy rejestracji zleceń – warunek konieczny;
  
• Znajomości pakietu MS Office w stopniu średniozaawansowanym;
  
• Zaangażowania i dokładności w wykonywaniu powierzonych obowiązków;
  
• Znajomość języka angielskiego oraz wiedzy ma temat budowy i działania bankomatów– mile widziana.
  
  

Na początek możemy zaoferować:

• Elastyczną formę zatrudnienia: umowa o pracę lub umowa zlecenie – wybór należy do Ciebie!
  
• po okresie próbnym pracę w systemie hybrydowym ( tydzień z biura, tydzień z domu),
  
• pakiet benefitów m.in.:
  

           - karta Multisport w cenie 30 zł,
           - prywatna opieka medyczna Allianz w pakiecie podstawowym 1 zł w pakiecie VIP - 91 zł,
           - grupowe ubezpieczenie na życie PZU – sam/a wybierasz wariant ubezpieczenia i kwotę.
Z benefitów mogą skorzystać również Twoi bliscy na preferencyjnych warunkach!

Dodatkowo:

• otrzymujesz od nas pełne wdrożenie w obowiązki i wsparcie wykwalifikowanego zespołu, na początku i na każdym etapie pracy,
  
• szerokie możliwości rozwoju zawodowego w oparciu o doświadczenie naszej firmy na rynku lokalnym i międzynarodowym,
  
• Udział w wyjazdach integracyjnych i innych wydarzeniach firmowych – bo w naszej firmie liczy się zgrany zespół!
  
  
  
  

Jeśli szukasz miejsca, w którym praca w przyjaznym i otwartym na ludzi miejscu pozwoli Ci rozwinąć się zawodowo - Aplikuj przez link:

https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=1f7757acf4f84118897732e322872c02

Informujemy, że administratorem podanych przez Panią/Pana w aplikacji danych osobowych jest Mellon Poland Spółka z o.o., z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 162, 02-342 Warszawa (dalej: „Administrator”).
Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbędzie się w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko: Technik Serwisu i/lub udziału w przyszłych procesach rekrutacyjnych Administratora.

Ma Pani/Pan prawo żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia lub ograniczenia ich przetwarzania. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości udziału w procesie rekrutacji. Będziemy przetwarzać Pani/Pana dane osobowe w celu realizacji procesu rekrutacyjnego w oparciu o obowiązujące przepisy. Podstawę prawną naszych działań jest art. 6 ust 1 lit. c Rozporządzenia Ogólnego o Danych Osobowych 2016/679/WE (dalej: RODO).
Może Pani/Pan wyrazić zgodę na preferowaną formę, w jakiej informacje o rekrutacji będą przekazywane (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 3 miesięcy od dnia zamknięcia procesu rekrutacyjnego. W przypadku udzielenia zgody na udział w przyszłych procesach rekrutacyjnych Pani/Pana dane będą przechowywane przez okres 5 miesięcy. W przypadku przetwarzania danych osobowych dla celów rekrutacji w oparciu o wyrażoną zgodę, okres przetwarzania może w każdym przypadku ulec skróceniu poprzez wycofanie zgody.
Odbiorcą podanych przez Panią/Pana danych osobowych mogą być podmioty trzecie wspierające Spółkę w procesach rekrutacji (wsparcie w zakresie IT), przy czym podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z zaleceniami Administratora.
Ma Pani/Pan prawo żądania dostępu do nadesłanych danych, sprostowania, usunięcia, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia (gdy podstawą jest zgoda, a dane przetwarzane są w sposób zautomatyzowany) lub ograniczenia ich przetwarzania. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, dlatego można ją w każdym momencie wycofać (również w zakresie poszczególnych form kontaktu). Jeśli wycofa Pani/Pan zgodę, proszę pamiętać, że dane przetwarzane przed jej wycofaniem, były przetwarzane zgodnie z prawem.
Aby wycofać zgodę prosimy wysłać e-mail na adres: office.pl@mellongroup.com
Bezpieczeństwo danych naszych kandydatów jest dla nas priorytetem, jeśli jednak uzna Pani/Pan, że przetwarzając Pani/Pana dane osobowe naruszamy przepisy RODO, ma Pani/Pan prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W odniesieniu do rekrutacji, podanie danych jest dobrowolne, ale konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości udziału w procesie rekrutacji (w przypadku rekrutacji niepodanie danych wykraczających poza zakres wynikający z przepisów prawa pracy nie wpłynie na ten proces).

Mellon Poland Sp. z o.o. informuje, że osobom ubiegającym się o pracę na podstawie stosunku pracy lub innego stosunku prawnego stanowiącego podstawę świadczenia pracy lub usług udostępniona została procedura zgłoszeń wewnętrznych. Treść procedury oraz link do zgłoszeń wewnętrznych zostały umieszczone na stronie www.mellon.com.pl



ZGODA NA PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Mellon Poland Sp. z o.o. Aleje Jerozolimskie 162, 02-342 Warszawa 7010009325 +48 22 57 25 300 zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby bieżącej rekrutacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana. Dodatkowo wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w załączonych dokumentach aplikacyjnych (w tym wizerunku), na potrzeby przyszłych rekrutacji przez okres 12 miesięcy. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdym czasie wycofana.